Política de Reembolso para Tours
En Sin Fin de Servicios, nos comprometemos a brindar experiencias inolvidables en cada tour. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos:
- Cancelaciones por parte del cliente
- Con más de 7 días de anticipación: Reembolso del 100% del monto pagado.
- Entre 3 y 6 días antes de la fecha del tour: Reembolso del 50% del monto pagado.
- Menos de 48 horas antes del tour: No aplica reembolso.
- Cancelaciones por parte de la empresa
Si por razones de fuerza mayor (clima extremo, emergencias o causas operativas) debemos cancelar el tour, ofrecemos:
- Cambio de fecha sin costo adicional.
- Reembolso del 100% del monto pagado.
- No presentación (“No Show”)
Si el cliente no se presenta en el punto de encuentro en la fecha y hora acordadas, no habrá reembolso.
- Modificaciones en la reserva
- Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 72 horas de anticipación.
- En caso de solicitar un cambio con menos de 72 horas de anticipación, se aplicará un cargo del 20% del costo del tour.
- Casos especiales
- Para reembolsos debido a emergencias personales o médicas, se evaluará cada caso individualmente y se podrá solicitar documentación comprobatoria.
- Si el tour incluye servicios de terceros (como transporte o entradas a atracciones), las políticas de reembolso pueden variar según los proveedores involucrados.
Para cualquier solicitud de reembolso o modificación de reserva, por favor contáctanos a hol@toursinfin.com.